정부 24, 서비스 중단 사태 발생

긴급 공지: 정부 24 및 '새올' 행정 컴퓨터 네트워크 서비스 중단

2023년 11월 17일

오늘 오전 10시경, 공무원 전용 행정 컴퓨터 네트워크인 '새올'이 사용자 인증 문제로 인해 문제가 발생하여 지방정부의 민원 서류 발급이 지연되거나 중단되었습니다. 이어 정부 24도 접속 지연이 발생했으며, 오후 1시 55분부터 서비스가 중단되었습니다.

정오경 정부 24 공식 웹사이트는 "국가정보자원관리원의 네트워크 장비 오류로 인해 서비스가 일시적으로 중단됩니다"라고 발표했습니다.

이로 인해 가족관계증명서 등 일부를 제외한 온라인 및 오프라인에서 민원 서류 발급이 중단되었습니다.

행정안전부의 한 관계자는 "점심시간 동안 많은 사용자들이 정부 24에 접속을 시도한 것이 원인으로 보인다"며, "오늘 업무 중 민원 서류 서비스를 복구하는 것이 쉽지 않을 것으로 예상된다"고 말했습니다.

현재 정부 24는 빠른 시일 내에 서비스를 정상화하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

서비스 중단은 추가 조치가 취해질 때까지 계속될 것으로 예상됩니다.

이번 서비스 중단으로 인해 국민들의 불편이 예상되며, 정부는 이 문제를 신속하게 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 서비스 복구와 관련된 최신 정보는 정부 24 웹사이트 및 관련 기관을 통해 지속적으로 업데이트될 예정입니다.